במה ברשת – שיווק באינטרנט שעושה סדר

אני חייבת להודות שכבר עולה לי הסעיף. כל יום צומח עוד מומחה, צצה עוד יודעת סודות, מגיח עוד אלוף רשתות, נולדת עוד שאטרית מדיה חברתית. מה שרואים היום לא היה לפני שישה חודשים. הקצב רק הולך ומתגבר והנגע הזה מדביק עצמאיים וחברות גדולות בדיוק באותה מידה, החושבים כנראה שזה המקום הבא בו ניתן להתעשר במהירות או לזכות בפרסום בינלאומי בתקציב אפס תוך כמה שבועות וללא מאמץ.

תשכחו מזה. מדיה חברתית היא שיחה, היא אינטראקציה, היא תקשורת בין אנשים, היא עניין דו-כיווני, היא מערכות יחסים. אתם יכולים ליצור דרך המדיה החברתית את המצע וההזדמנות לשתף אחרים במה שאתם עושים, לעניין אותם במוצרים ובשירותים שאתם מוכרים, בעניין שאתם תומכים בו, אבל זה לא קורה ברגע וגם לא בשניים. זמן, סבלנות והתמדה נדרשים בדיוק כמו בכל בנייה של מערכת יחסים.

אף אחד לא יכול לשים את האצבע על רשימת "סודות" מוכחת שרק אם דבקים בה וגם משלמים לו שכר נאה על קבלת עותק של רשימת הסודות, מגיעים לאולימפוס ומתיישבים על ערימת מטבעות זהב. הצחקתם את פפו. בעצם, זה כבר בכלל לא מצחיק.

מה לא כדאי לעשות ברשתות חברתיות

אם אתם עושים רשתות חברתיות לא נכון, אתם שורפים את האפשרות לזכות בהקשבה של אחרים. אם אתם צורחים להם לתוך האוזניים "תקנה ממני עכשיו, אני אלוף העולם!" עשר פעמים כל יום וגם חושבים שזו "הנעה לפעולה" (ביטוי שחוק שהגיע הזמן להיפטר ממנו) הם בסוף יכבו עליכם את השאלטר בהקלקת עכבר אחת. הצלחתם להניע אותם, זה בטוח.

אם אחרים לא מעניינים אתכם, אתם גם לא מעניינים אותם. הניסיון האגרסיבי לשווק דרך הרשתות לא עובד, גם אם חושבים ש"דה יזראלי ווינר סטייל איז אגרסיבי".

הצפות וספאם הפכו להיות הבעיה המרכזית ברשתות, בדיוק כמו שקורה במייל ובמסרונים. בקשו רשות ואם אומרים לכם לא, אז לא. אתם לא תשמחו לדעת כמה מנויים לניוזלטרים ורשימות תפוצה ביטלתי בזמן האחרון וכמה אנשים מחקתי מרשימות ה"חברים" שלי ברשתות. אני לא היחידה.

אם פרופיל הטוויטר שלכם מראה לכולם שיש לכם אלפי עוקבים ואתם עוקבים אחרי עשרה, הוא מספר לנו שאתם סנובים, לא נורא נורא מיוחדים שכבר אין להם מה ללמוד מאחרים כמו שנדמה לכם.

אם אתם חברים בקהילה כדי להיכנס אליה פעם בחודש ולירות פנימה הודעה שיווקית בוטה, אתם לא חברים בקהילה וכולם יודעים את זה חוץ מכם כנראה.

אז מה אני אומרת בעצם?

שעם כל הרשום למעלה, שיווק ברשתות חברתיות עובד אבל כמו בכל דבר ועניין, דרושות חשיבה מקדימה, אסטרטגיה, תכנית עבודה מסודרת, האזנה ולמידה, התמדה והיכולת לעורר עניין ולהתעניין באחרים בדרך חברתית וחברותית. בלי בלופים, בלי "סודות" ובלי כל מני סיסמאות זבנג וגמרנו אחרות. ההצלחה לא תמיד מובטחת. זה שאתם יודעים לומר טוויטר, לינקדאין, פייסבוק וזה שיש לכם כרטיסי פרופיל או דפי אוהדים שם, עדיין לא אומר שיצא מזה משהו. אתם רק חלק מהעניין, שאר העולם הוא עוד חלק, די חשוב האמת. נימוס ואדיבות, הקשבה ושיחה הם מפתחות חשובים בכל ההמולה הזו.

חברים הם לא "כלי" ולא "משתמשים" בהם או "רותמים" אותם ובטח לא "מנצלים" אותם. יש פער עצום בין מה שנדמה לאנשים שראוי לעשות לבין מה שנדרש באמת. באמת נדרש הרבה פחות ממה שחושבים והפחות הזה צריך להיות חכם ולעניין.

אם אתם לא מעוניינים בתקשורת עם בני אדם, צאו מהרשתות כי תועלת שיווקית לא תצא לכם. אתם רק מעצבנים את כולם בשאפתנות האגרסיבית שלכם. אם אתם שם כי מישהו מכר לכם סיפור שאפשר לדפוק קופה ולוקח שלוש שעות בסך הכל ללמוד את זה, צאו במהירות. בחרו ערוץ שיווקי אחר כי יש עוד כמה מלבד הרשתות ויכול להיות שהם מתאימים לכוונות שלכם הרבה יותר. בינתיים, אתם יוצאים לא משהו, מבזבזים משאבים וקודם כל את של עצמכם.

תגיות: אסטרטגיה שיווקית, לימור שיפוני, ניהול במה ברשת, עסקים קטנים, רשתות חברתיות, שיווק באינטרנט

אחרי ערב מוצלח במיוחד ב Humanager עם חבורה של כמעט 30 מאמנים ובאמת שהיה כייף, החלטנו שאנחנו רוצים להמשיך. לכולם יש מה להציע, רק שבמדינה שיש בה למעלה מ11,000 מאמנים, קצת קשה לגבש קול אישי ובמה ברשת אם לא יודעים איך להעביר את כל החלומות לכתיבה ממוקדת.

יוצאים לדרך ביום ראשון, כל הפרטים בקובץ. מוזמנים גם אנשי מקצוע אחרים בעיקר בתחומי ההדרכה והיעוץ, כי לשם אנחנו מתמקדים. להתראות!

הזמנה לסדנה לכתיבת תוכן למאמנים ואנשי מקצוע

להיות חצי-יום בחברת מנהלים, מפתחי משאבים ופעילים בעמותות זה אירוע לא רגיל. אנשים שיום-יום מתאמצים למצוא דרך לעזור לאחרים ומצוקות יש בלי עין הרע. הפעם הם באו לשמוע וללמוד, לחלוק, לשתף ולהבין יחד איך מחברים בדרך הטובה ביותר את הצרכים עם האתרים, את פלטפורמות גיוס הכספים המופיעות כמו פטריות אחרי הגשם באינטרנט, עם רשתות חברתיות.

ראש אחר, אותם כלים. הרבה יכולת, הרבה רצון טוב ויש בזה משהו מדבק, בלי קשר ישיר למה כל אחד עושה ואת מה הוא דוחף לטובת כולנו. כי גם אם אנחנו לא נעזרים ישירות בעמותה, מדובר בכולנו. המסקנה הראשונה שלי היא – רשתות חברתיות יכולות להביא להם עוד הרבה יותר ממה שהשקעה נבונה ומתמשכת לאורך זמן תביא. רשתות חברתיות יכולות להביא להם עזרה מיידית דווקא במקום לא כל-כך צפוי, כזה שהם עצמם לא בדיוק חשבו עליו. אז הנה הבקשה שלי:

אם אתם אנשי מקצוע בתחומים הבאים: web-designing, גרפיקה, בניית אתרים, שיווק חברתי, רשתות חברתיות, copy-writing, מיתוג, צילום, עריכה, ווידיאו, אסטרטגיה שיווקית ברשת, ניהול תוכן וכל שאר המקצועות שלא ציינתי כאן ויכולים לעזור ברשת – מישהו צריך את רוח ההתנדבות שלכם.

הכללים, כי כללים עוזרים:

לעמותות - בקשו בקשות קטנות וממוקדות, היו מאוד ברורים. "אנחנו צריכים עזרה עם האתר" זה לא מספיק טוב. שבו וחישבו מה אתם באמת צריכים, ערכו "רשימת קניות" והעלו אותה לרשת בכל דרך מוכרת לכם. אם אתם לא יודעים מה בדיוק צריך בקשו עזרה בזה. "איפיון אתר" קוראים לזה. אתם יכולים גם כאן בתגובות, אתם יכולים בכל מקום בו אפרסם קישור להודעה הזו, אתם יכולים באופן עצמאי באתרים שלכם, רק תגידו מה אתם צריכים, מה אתם מחפשים.

לאנשי המקצוע – קחו את מה שאתם יכולים לעשות. אם הבקשה כללית מדי, אמרו זאת. אל תשאירו דבר חצי גמור – זה אומר שלא התעקשתם שיגידו לכם מה בדיוק צריכים מלכתחילה. עשו את העבודה הטובה ביותר שאתם יודעים לעשות. כל אחד יעשה קצת, יחד יהיה פגז. נכון, אנחנו עסוקים, אנחנו עובדים עבור תשלום, אבל אם יש לנו שעה בשבוע להקדיש לזה אז קדימה, פחות Farm-ville יותר עמל. אם אתם סטודנטים או ממש מתחילים, קחו את מה שאתם יודעים שתוכלו להשלים על הצד הטוב ביותר. יותר טוב? קחו את העניין למקום בו אתם לומדים וערבו את כל הקבוצה כולל המנחים.

הקשיבו לחבר'ה מהעמותות. יש להם ראש קצת אחר, קחו את הסגנון שלהם והתחשבו בו. ואנא, בלי להוביל אותם למקומות או מחויבויות שיידרשו מהם תשלום בכסף, אלא אם כן אתם עוזרים להם בוודאות לגייס את הכסף הזה.

מה למדנו אתמול? יחד עם רותי סרברו ואנוכי -

על המפגש של מנהלי העמותות עם המדיה החברתית; פלטפורמות הגיוס ואיך כל העניין מתנהל; מה צריך לדעת כדי להפיק מהן את מירב התועלת לפחות בפוטנציאל; למה הם עצמם צריכים לעזור לקדם את הדפים שלהם בפלטפורמות, מה נדרש מהאתר, איך מחזקים את האופציה לשיתוף, מה ההיגיון (יש) מאחורי רשתות חברתיות ואיך הן עובדות ומה יכול לקרות אם הכל יתחבר יחד בדרך נבונה. שמענו גם דוגמאות למקרי הצלחה של עמותות ובאמת, אי אפשר לומר שהציבור לא מתגייס אם יודעים לבקש ממנו, יודעים לנהל נכון וסומכים על ליבו ורצונו הטוב וזה לא תמיד קשור ישירות בכסף, גם אם הכל שווה כסף בסופו של דבר.

אם אתם מנהלי עמותות/ מפתחי משאבים וכד' – אנחנו ממשיכים ללמוד.

פותחת את המקום לתגובות ומקווה שירד גשם.

תגיות: אתרים, המגזר השלישי, ניתוח אתרים, עמותות, רשתות חברתיות

בימים הקרובים יתווסף יישום חדש לתוך תיבות הGmail של כולנו – Google Buzz. אם אתם מחזיקים Smartphone, תגלו אותו שם כבר עכשיו. זו היזמה החדשה של גוגל בניסיון להשתלב בגל הרשתות החברתיות הסוחף את הכדור. לא שגוגל לא מעורבת ברשתות, אבל עד לרגע זה היא לא הצליחה ליצור מענה הולם לנפח האדיר של הפעילות בפייסבוק. אז מה העניין? חיבור היישום לתוך תיבות הדואר, שמספרן עצום, יכול לעזור לGoogle להזניק את באזז בבאזז גדול. לא שלYahoo זה עזר במיוחד, אבל מי יודע.

אז רגע לפני שהכפתור מתייצב אצלכם בתיבה, הנה כמה דברים שצריך לדעת במסגרת הידוע כרגע:

החברים שלכם בGoogle Buzz הם רשימת התפוצה שלכם בתיבת הדואר. תוכלו לשלוח להם שורת סטאטוס באופן פרטי, לאחד מהם או לקבוצה, לכולם או פשוט לשלוח הודעה ציבורית, גלויה לעין כל. יש הבדל ברמת החשיפה של המידע בכל אחת מהאפשרויות וכדאי לבדוק היטב מה אתם שולחים לאיפה.

אתם יכולים לקרוא טוויטים מטוויטר אבל לא לשלוח. פייסבוק היא בכלל מחוץ לתחום בבאזז הזה, שזה קצת מוזר.

ברגע שנכנסתי, גיליתי שיש לי כבר עוקבת אחת. איך זה ייתכן? בירור קצר ביני לביני גרם לי להבין שהיא יוזרית העוקבת אחרי ביישום אחר וזאת מבלי לשאול אותה או אותי אם אנחנו רוצות להיות מחוברות ב Buzz.

ברגע שאתם נכנסים לבאזז מבקשים מכם לאשר את האפשרות לקרוא מידע לגבי מיקומכם על הגלובוס. אתם יכולים לאשר, יכולים לא ויש לכם גם אפשרות לאשר באופן חד-פעמי ולא להניח לרובוט לזכור את המידע. גם זה עניין שכדאי לשים אליו לב.

אישרתי לשם הסקרנות את מיקומי והלכתי לכפתור ה Nearby. מה שראיתי הוא עוד גולשים המתגוררים בקרבת מקום בודקים את היישום, כולל הכתובת המדויקת שלהם. כן, שם ישוב, רחוב ומספר בית. בנוסף יכולתי להיכנס למפה, לאשר שוב את מיקומי ולראות מידע על המפה בהתאם למילת חיפוש שהקלדתי.

יצאתי ונכנסתי שוב. גם הפעם נתבקשתי לאשר נגישות למיקום שלי והפעם – לא אישרתי. יצאתי שוב והלכתי לבדוק את ההגדרות של הטלפון – פונקצית המיקום הייתה מופעלת למרות שלא אישרתי אותה שוב… לא אהבתי. אז כדאי שתדעו – אם אתם משדרים בציבורי, רואים את המיקום המדויק שלכם יחד עם ההודעה ובכל מקרה כדאי לבדוק את ההגדרות טוב טוב.

בBuzz תוכלו להשתמש רק אם אתם מאפשרים את פרופיל הגוגל שלכם להיות גלוי לעין כל – Public. אם אתם שולחים הודעת באזז לא תוכלו להגביל אותה רק לעוקבים שלכם אלא אם אתם מכנסים אותם לרשימה נפרדת. בכל פעם שיתווסף עוקב, תצטרכו להוסיף אותו ידנית לרשימה. מסורבל מאוד.

ומילים אחרונות לגבי המיקום – נכון, את מיקומכם יכולים הגופים המורשים לכך לאתר בכל מקרה, עם או בלי אישור. אבל בין זה שמותר למשטרה לראות את התיעוד לבין זה שכולם יראו אותו, עדיין יש הבדל גדול. יש בפונקציה הזו גם תועלות ונוחיות אבל אם פרטיותכם חשובה לכם, שימו לב.

תגיות: Google Buzz, גוגל, דואר אלקטרוני, יישומים, פרטיות

אם אתם מרגישים שאינכם כותבים טוב מספיק לפרסום ברשות הרבים, אני מברכת אתכם על ההבנה וההכרה. לא כולם חייבים לכתוב. יש את הברכות שאתם קיבלתם ואת אלה שקיבלו אחרים. שיתוף נכון ברשתות יכול לאסוף את כל הברכות הללו לעשייה מועילה. האחד כותב, האחר מצרף סרטון וידאו, השלישי מתייג, הרביעי קורא בתשומת לב. יש ברשת כמה תפקידים וכולם חשובים. אלא שבמרוץ אחר המיליון, ההכרה או מנועי החיפוש רצים רבים לשכור את שירותיהם של כותבים אחרים כי אמרו להם שחשוב לייצר טקסטים כדי לקדם אתרים. הנה ההתייחסות שלי לעניין:

חברות קידום האתרים ותוכניות השותפים וכל הדוחפים האחרים דורשים מכם תוכן. אתם מחפשים את מי שיכתוב את התוכן האינסופי הזה. אם הוא כותב טוב, אתם נבהלים מהמחיר, מחפשים כותב זול. 0.01 ₪ למילה שכזה. כן, יש גם כאלה. מה שאתם לא יודעים הוא אחד משלושה דברים: 1. הטקסט לא נכתב בידי אדם אלא בלחיצת כפתור על מחולל מאמרים, 2. הטקסט מועתק ממקום אחר, 3. הטקסט נכתב על ידי מישהו שידיעותיו בשפה או בעניין עצמו מוטלות בספק רב או שהוא סתם מריץ את האצבעות על המקלדת בלי שום כוונה לקרוא את מה שכתב אלא לשגר, לשגר, לשגר.

טקסטים כאלה לא שווים דבר, גם אם הם עתירי מילות חיפוש. כי גם אם הם משכו גולש למקום מסוים ברשת, ברגע שהוא הגיע לשם, תוך עשר שניות הוא עף. נרשמה לכם כניסה לאתר אבל היא מייצגת את ההיפך ממה שקיוויתם לו כששילמתם על השירות. אתם גם מפוצצים את הרשת בזבל, אבל זה כבר לשיקולכם.

תגיות: כתיבת מאמרים, ניהול תוכן

אחרי התבוננות ארוכה ברשתות, החלטתי להעלות את המחשבות שלי ברשומת ביניים שנכתבה מנקודת מבט אישית ומקצועית. מופיע בבלוג "מאחורי השיח" שעניינו הראשי – סיפור סיפורים. לרשומה הזו יהיה המשך בקרוב, מוזמנים לחזור ולבדוק.

תגיות: לימור שיפוני, ניהול תוכן, פורומים, פייסבוק, קהילות תוכן, רשתות חברתיות

הפלטפורמות החדשות לגיוס משאבים באינטרנט משתכללות וההיצע מתרחב. לרתום את הרשת לגיוס כספים וקירוב שותפים לדרך הוא רעיון נהדר וכדי לעזור לארגוני המגזר השלישי למצוא את הדרך הטובה ביותר ברשת בנינו עבורכם, רותי סרברו ואני, יום עיון וקורס קצר.

המטרה: לעשות סדר ולהבין טוב יותר מה קורה, איך להעמיד את העבודה על הרגליים ולנהל אותה ביעילות ואיך לא לבזבז זמן על חוסר ידע וכלים לא מושחזים. כל העבודה מכוונת ישירות לתפיסת העולם של ארגוני המגזר השלישי, לאמצעים העומדים לרשותכם ולגיוס משאבים.

תגיות: אסטרטגיה שיווקית, גיוס משאבים, המגזר השלישי, הרצאת חשיפה, לימור שיפוני, סדנאות במה ברשת, פורומים, רותי סרברו, רשתות חברתיות

תגיות: כתיבת מאמרים, לימור שיפוני, שיווק באינטרנט

החלטתם להיכנס לרשת חברתית. מילאתם חלק מהפרופיל בכניסה, העליתם תמונה או שתיים שלקח לכם שעתיים לבחור ומצאתם כמה חברים. הצלחתם להבין איך הפלטפורמה עובדת, קראתם כמה מהכניסות של אחרים, אתם מתלבטים מה לכתוב בעצמכם והמידע לא מפסיק לזרום. מתישהו אתם מוצאים את עצמכם יושבים המומים ורפי ידיים מול מסך המחשב ואומרים לעצמכם – איך?!

הכניסה לרשת חברתית מרגישה לפעמים כמו לנסות לחצות צומת בהאנוי בשעת שיא.

מה שמעניין הוא שאף אחד לא נפגע. אגב, תראו כמה בלאגן עושים המותגים הגדולים כשהם מנסים להידחף וגם זה נבלע בסופו של עניין… אז הנה כמה עצות הישרדות שתעזורנה לכם להחזיר שליטה ולהתחיל להפיק ממעורבותכם ברשתות את המיטב, כי כן, יש כזה. נסו ליישם עצה אחת בכל פעם, אחרת גם הרשימה הזו תתיש אתכם.

מודעות. למה? לכך שלא הכל יכול לקרות תוך יום וגם לא תוך שבוע. אם תפעלו בהתמדה ובחכמה, בעוד שנה מהיום תוכלו להתבונן אחורנית ולומר – וואו, מה בניתי! 30 דקות מנוצלות היטב ביום זה מספיק לגמרי אם אתם רוצים להיות בעניין. יותר מזה מתאים רק לאלה שזה העיסוק שלהם.

סדר עדיפויות ותכנית עבודה. קל לומר, לא קשה ליישם אבל כייף יותר להתחמק. אין ברירה, כמו בכל דבר ועניין, אם אתם מתכוונים להצליח תצטרכו להתמקד, לבחור ולעמוד בבחירות שלכם. מה בדיוק אתם רוצים להפיק מנוכחותכם ברשת? קבלו החלטה.

איזה סוג של גולש אתם מתכוונים להיות? תוכלו לראות את רשימת סוגי הגולשים בפוסט הזה. קבלו החלטה. רוב הגולשים יושבים על שתיים מתוך ההגדרות הללו והן לא סופיות. אפשר לזוז ביניהן, אלא שכל תזוזה כזו דורשת שינוי תפיסה ומשאבים קצת אחרים.

באילו פלטפורמות אתם מעדיפים להתמקד? ריבוי נוכחויות דורש מכפלות השקעה, גם אם לא בכל הפלטפורמות תשקיעו את אותו מאמץ. כדאי להתחיל מפלטפורמה אחת וללמוד אותה. בעצם, פלטפורמה אחת כבר יש לכם – מייל. אם אתם לא מרגישים במייל בנוח עדיין, התבססו בו ואז זוזו הלאה. מניסיוני, רוב הגולשים לא ממצים את הפלטפורמות ורצים לאגור עוד ועוד, בלי לחשוב מה בדיוק יצא להם מזה. לא כל פלטפורמה מתאימה לכל אדם או עסק. אם אתם לא יודעים מה לבחור, בקשו ממישהו שרשום ברשת בה אתם מתעניינים לתת לכם להציץ ושבו לידו בזמן שהוא גולש. שאלו שאלות, אל תהססו לחפור כדי להבין מה קורה שם ואם זה מתאים לכם בכלל.

כלי עבודה שהם בבחינת חובה לטעמי. עט ונייר, טיימר. למה טיימר תוכלו לקרוא בקישור וכן, אני באמת עובדת עם טיימר ואף מקשיבה לו. הוא הפוסק העליון אחרי שאני קבעתי לו מה לדרוש ממני. עט ונייר – כדי לרשום ולא לשכוח כל מני דברים: שמות משתמש (יוזרים) וסיסמאות, רעיונות לתגובות או למאמרים שעלו לכם תוך כדי גלישה, משימות שאתם מבינים שתצטרכו לבצע.

הבנה של סוגי המשימות בפעילות ברשת ופעילות בכולן. ברשת יש לכם ארבעה מרחבי פעולה שבהם אתם צריכים לפעול כדי להצליח להתקדם:

האזנה – קריאת חומרים של אחרים. מציאת עניין אמיתי עבורכם וחומרים שתוכלו לשתף בהם אחרים, גם אם לא אתם כתבתם אותם. הכלי המוכר ביותר לאיתור מידע רלוונטי הוא Google Alerts אבל גם כל איתור של מקור מידע טוב אחר נחשב, גם אם הוא מקרי.

איסוף/מיון/יצירת תוכן – את מה שאתם מוצאים תרצו לרכז לספריה. הכלי המוכר הוא Google Reader, לשם אתם יכולים לרכז את כל ההזנות הקבועות של אתרים שמעניינים אתכם. זו בעצם ספריה המתחדשת ללא הרף ואתם קובעים מאיפה אתם רוצים שהיא תאסוף לכם חומר. אתם יכולים ליצור תוכן מתוך מה שאספתם בספריה ואתם יכולים ליצור תוכן מקורי, העיקר שיש לכם היכן לרכז את ההתעסקות בתוכן ואת זה עושים גם בעולם האמיתי – בספריה.

שיתוף – חלק ממה שתמצאו או תצרו תרצו לשמור לעצמכם אבל אם אתם ברשת חברתית, אחד העקרונות החשובים בפעילות הוא שיתוף. בחרו במה לשתף על-פי סוג הפעילות שקבעתם לעצמכם ועל-פי מאפייני המותג וקהל היעד שלכם.

טיפול בפלטפורמות – כל רשת דורשת מהגולש דרישות תחזוקה – מילוי ועדכון פרופיל, העלאת תצלומים (לפחות אחד), איסוף חברים, הגדרות פרטיות – אי אפשר לעשות את הכל בבת אחת ולכן, גם זו משימה מתמשכת שלוקחים אותה ביס אחד בכל פעם.

תכנית עבודה מסודרת. כדי לרכז ולנהל את מה שרשמתי למעלה. פעלו לפי התכנית בקשיחות. הקשיחות הזו היא המפתח להצלחה ולכושר ההתמדה ברשת. אם עולה לכם רעיון חדש, אל תבצעו אותו באותו רגע, הכניסו אותו לתכנית והרגע יגיע.

כלי עבודה מקלים. כל פלטפורמה חדשה אליה אתם נרשמים מספקת אפשרויות להקלה וסוגים שונים של אוטומציה – בדקו את האפשרויות, למדו אותן והפעילו את מה שמתאים לכם. כאן פועל עקרון דומינו מסוים – אם אתם מפילים קובייה אחת, נסו למצוא דרך בה היא תפיל עוד שתיים או שלוש או יותר. השתמשו בכלים שיקלו עליכם את ההתנהלות ברשתות. כלים לניהול מעקב אחרי הפעילות שלכם כמו TweetDeck ו HootSuite יקלו עליכם מאוד (בתנאי שלא תתמכרו אליהם). לחלק ממערכות הבלוגים יש תוספים המאפשרים בקרת זרימה מסוג דומה.

כנות מיידית מורידה מתחושת העומס. לא לכל שאלה ותגובה צריך ואפשר לענות. אם יש לכם כוונה שלא לענות, שלחו הודעה מיידית עם נימוק המכבד את השואל. אם יש לכם כוונה לענות ואין לכם זמן כרגע, שלחו הודעה מיידית המסבירה את העניין ותנו טווח זמן לתגובה שלכם.

ארבע מגה-עצות נוספות:

'לא תוסח'. מול הדיבר החשוב הזה, רק מצבי חרום יכולים להוות חריגה. מעבר לזה – מיילים, טלפונים, אנשים שנכנסים למשרד לרגע, פופ-אפים על מסך המחשב – כל אלה נחשבים להסחות שניתן להתעלם מהן לגמרי. אם מדובר במשהו חשוב (מלבד מצב חרום) תוכלו לטפל בו מאוחר יותר. 30 דקות נטו הן פרק זמן ראוי.

'לא תשווה'. הפסיקו לנסות להיות בכל מקום כל הזמן. אין טעם אלא אם כן המקצוע שלכם הוא לגלות את הדבר הגדול הבא ברשת וגם אז – יש חיים בעולם שמחוץ לרשת. להתבונן כל היום באחרים הנוכחים בהרבה מאוד מקומות רק כדי להתייאש מזה שאתם לא מספיקים כל כך הרבה, הוא רעיון רע והרגל מזיק. רוב האנשים שאתם רואים כל היום ברשת עושים זאת במסגרת העבודה שלהם. בחרו שניים עד ארבעה מקומות בהם מתפתחת עבורכם שיחה מעניינת וזהו. מדי פעם, כדאי לכם לבדוק אם הרשתות בהן אתם חברים אכן מספקות אתכם. אם לא, מחקו את הכרטיס שלכם ועברו למקום אחר.

'לא תצבור'. כל הרשתות כמעט שולחות עדכונים אל תיבת המייל שלכם. אם תוסיפו לכך את שאר התכתובת והתראות לסוגיהן, ניוזלטרים ושאר ירקות – יש לכם הרבה מייל. לא תצבור הוא כלל גיליוטינה – כל מייל ומסר צריך לעבור את נקודת הבוחן – למחוק, לטפל או להעביר? להעביר יכול להיות לאדם אחר או ליומן – כדי לקבוע יום ושעה בה תטפלו במושא המייל. צבירה מתישה ואוכלת זמן בהייה דרך מיילים שלא תעשו בהם שימוש. אל תחכו לקריסה הבאה של גוגל או אאוטלוק, טפלו במיילים ובמסרים על פי הכלל ולא תצטרכו לעשות ניקיון פסח.

חופש מפעילות. חשוב חשוב. פעם בכמה זמן, נתקו את עצמכם מכל הפעילות הזו ליום ואפילו יותר. תגלו שבאופן מאכזב למדי העולם מתנהל מצוין גם בלעדיכם אבל בה במידה, שכמו בכל טלנובלה רצינית, זה ממש לא משנה באיזה פרק תחזרו לצפות…

תגיות: לימור שיפוני, מיילים, ניהול במה, ניהול במה ברשת, ניהול זמן, עסקים קטנים, קידום אתרים, רשתות חברתיות

אני מזהה שישה סוגי גולשים ברשת וכל אחד מהם מתאפיין בסוג פעילות שונה במקצת. איזה סוג אתם? יש עוד?

גולשים ברשת

היוצר מפרסם בלוג, דפי אתר שכתב ואולי גם עיצב, יוצר ומעלה לרשת קטעי וידאו, אודיו ומוסיקה, כותב מאמרים/סיפורים ומפרסם ברשת.

המבקר מפרסם דירוגים וסקירות על מוצרים ושירותים, מפרסם תגובות בבלוגים של אחרים, תורם לפורומים וקהילות און-ליין, תורם למאמרים ועורך באתרי Wiki.

האוסף משתמש בפידים בקביעות, מצביע באתרים, מוסיף תגים לדפים ותמונות.

המצטרף מחזיק פרופילים ברשתות חברתיות, מבקר באתרי מדיה חברתית.

המתבונן קורא בלוגים, מקשיב לאודיו ופודקסטים, מסתכל על וידאו שיצרו אחרים, קורא בפורומים, קורא סקירות ודירוגים.

הלא פעיל כל התשובות שלמעלה אינן נכונות. אז למה הוא מופיע כאן? כי גם הגולש הלא פעיל הוא צרכן ופעילות משמעותית ברשת מגיעה גם לאוזניו. לידיעת המשווקים.

תגיות: לימור שיפוני, מידע ברשת, ניהול תוכן, סדר, רשתות חברתיות