אני חייבת להודות שכבר עולה לי הסעיף. כל יום צומח עוד מומחה, צצה עוד יודעת סודות, מגיח עוד אלוף רשתות, נולדת עוד שאטרית מדיה חברתית. מה שרואים היום לא היה לפני שישה חודשים. הקצב רק הולך ומתגבר והנגע הזה מדביק עצמאיים וחברות גדולות בדיוק באותה מידה, החושבים כנראה שזה המקום הבא בו ניתן להתעשר במהירות או לזכות בפרסום בינלאומי בתקציב אפס תוך כמה שבועות וללא מאמץ.
תשכחו מזה. מדיה חברתית היא שיחה, היא אינטראקציה, היא תקשורת בין אנשים, היא עניין דו-כיווני, היא מערכות יחסים. אתם יכולים ליצור דרך המדיה החברתית את המצע וההזדמנות לשתף אחרים במה שאתם עושים, לעניין אותם במוצרים ובשירותים שאתם מוכרים, בעניין שאתם תומכים בו, אבל זה לא קורה ברגע וגם לא בשניים. זמן, סבלנות והתמדה נדרשים בדיוק כמו בכל בנייה של מערכת יחסים.
אף אחד לא יכול לשים את האצבע על רשימת "סודות" מוכחת שרק אם דבקים בה וגם משלמים לו שכר נאה על קבלת עותק של רשימת הסודות, מגיעים לאולימפוס ומתיישבים על ערימת מטבעות זהב. הצחקתם את פפו. בעצם, זה כבר בכלל לא מצחיק.
מה לא כדאי לעשות ברשתות חברתיות
אם אתם עושים רשתות חברתיות לא נכון, אתם שורפים את האפשרות לזכות בהקשבה של אחרים. אם אתם צורחים להם לתוך האוזניים "תקנה ממני עכשיו, אני אלוף העולם!" עשר פעמים כל יום וגם חושבים שזו "הנעה לפעולה" (ביטוי שחוק שהגיע הזמן להיפטר ממנו) הם בסוף יכבו עליכם את השאלטר בהקלקת עכבר אחת. הצלחתם להניע אותם, זה בטוח.
אם אחרים לא מעניינים אתכם, אתם גם לא מעניינים אותם. הניסיון האגרסיבי לשווק דרך הרשתות לא עובד, גם אם חושבים ש"דה יזראלי ווינר סטייל איז אגרסיבי".
הצפות וספאם הפכו להיות הבעיה המרכזית ברשתות, בדיוק כמו שקורה במייל ובמסרונים. בקשו רשות ואם אומרים לכם לא, אז לא. אתם לא תשמחו לדעת כמה מנויים לניוזלטרים ורשימות תפוצה ביטלתי בזמן האחרון וכמה אנשים מחקתי מרשימות ה"חברים" שלי ברשתות. אני לא היחידה.
אם פרופיל הטוויטר שלכם מראה לכולם שיש לכם אלפי עוקבים ואתם עוקבים אחרי עשרה, הוא מספר לנו שאתם סנובים, לא נורא נורא מיוחדים שכבר אין להם מה ללמוד מאחרים כמו שנדמה לכם.
אם אתם חברים בקהילה כדי להיכנס אליה פעם בחודש ולירות פנימה הודעה שיווקית בוטה, אתם לא חברים בקהילה וכולם יודעים את זה חוץ מכם כנראה.
אז מה אני אומרת בעצם?
שעם כל הרשום למעלה, שיווק ברשתות חברתיות עובד אבל כמו בכל דבר ועניין, דרושות חשיבה מקדימה, אסטרטגיה, תכנית עבודה מסודרת, האזנה ולמידה, התמדה והיכולת לעורר עניין ולהתעניין באחרים בדרך חברתית וחברותית. בלי בלופים, בלי "סודות" ובלי כל מני סיסמאות זבנג וגמרנו אחרות. ההצלחה לא תמיד מובטחת. זה שאתם יודעים לומר טוויטר, לינקדאין, פייסבוק וזה שיש לכם כרטיסי פרופיל או דפי אוהדים שם, עדיין לא אומר שיצא מזה משהו. אתם רק חלק מהעניין, שאר העולם הוא עוד חלק, די חשוב האמת. נימוס ואדיבות, הקשבה ושיחה הם מפתחות חשובים בכל ההמולה הזו.
חברים הם לא "כלי" ולא "משתמשים" בהם או "רותמים" אותם ובטח לא "מנצלים" אותם. יש פער עצום בין מה שנדמה לאנשים שראוי לעשות לבין מה שנדרש באמת. באמת נדרש הרבה פחות ממה שחושבים והפחות הזה צריך להיות חכם ולעניין.
אם אתם לא מעוניינים בתקשורת עם בני אדם, צאו מהרשתות כי תועלת שיווקית לא תצא לכם. אתם רק מעצבנים את כולם בשאפתנות האגרסיבית שלכם. אם אתם שם כי מישהו מכר לכם סיפור שאפשר לדפוק קופה ולוקח שלוש שעות בסך הכל ללמוד את זה, צאו במהירות. בחרו ערוץ שיווקי אחר כי יש עוד כמה מלבד הרשתות ויכול להיות שהם מתאימים לכוונות שלכם הרבה יותר. בינתיים, אתם יוצאים לא משהו, מבזבזים משאבים וקודם כל את של עצמכם.